ERGO Easy
Versichern heißt verstehen

Wir haben verstanden und für das ERGO Easy Portal eine CTI-Lösung entwickelt.


Für das Vertriebsportal "ERGO Easy" haben wir das Softwarepaket ERGO-CTI entwickelt. Dieses besteht aus dem ERGO-Klick der den Anrufer im Vertriebsportal anzeigt, sowie dem ERGO-Dialer der die Rufnummernwahl per Mausklick sowohl im Vertriebsportal als auch in Outlook und vielen anderen Windowsprogrammen realisiert. Zusätzlich gibt es noch den ERGO-Telefonbuchkonverter, der Rufnummern in ein für die Telefonanlage lesbares Format bringt, dadurch wird die Namensanzeige bei ankommenden und abgehenden Rufen realisiert.


ERGO-CTI ist für AGFEO AS- und ES-Systeme verfügbar!

Je nach AGFEO-Telefonanlagentyp wird Ihnen die Anruffahne
bei einem ankommenden Ruf in unterschiedlicher Form eingeblendet.

ERGO-CTI Anruffahne bei ES-Systemen
ERGO-CTI Anruffahne bei ES-Systemen

 Hier kann der Agent bei ankommenden Rufen mit nur einem Mausklick direkt in die Kundenkartei verzweigen, das ist Komfort und spart Zeit. Die Informationen über den Kunden, noch bevor er eine Frage stellt, bringt Ihnen einen erheblichen Vorteil für das folgende Gespräch. Sie können alle Fragen beantworten ohne Ihn auch nur einmal nach seiner Adresse gefragt zu haben. Das stärkt die Kundenbindung enorm.

Zusätzlich bekommen Sie die Information passiv, aktiv oder Interessent


Es wird direkt nach der Kudennummer gesucht.


ERGO-CTI Trefferanzeige
ERGO-CTI Trefferanzeige


Der abgehende Ruf ist genauso einfach zu realisieren. Sie markieren einfach eine Rufnummer mit der Maus und schon erscheint für eine kurze Zeit ein Telefonhörer.
Ein weiterer Klick löst dann den Anruf aus. Die schreibweise ist hier (fast) egal.
Der ERGO-Dialer erkennt die verschiedensten schreibweisen und bringt die Rufnummer immer in das richtige Format.

 

ERGO-Dialer
ERGO-Dialer

 

Zu den weiteren Funktion gehören Anruflisten, Statusanzeige der Mitarbeiter, Telefonbuchsuche im eigenen Kundenstamm und vieles mehr.

 

 

 

 

ERGO-CTI Anrufliste
ERGO-CTI Anrufliste

Aus der Anrufliste können Sie selbstverständlich wieder zurück in das Easy-Programm verzweigen. Ein Klick auf des ERGO-CTI Symbol genügt.


 

ERGO-CTI, eine Investition in die Zukunft Ihrer Agentur.
 

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Kontaktaufnahme unter 02507-570087 oder schieve@tks-havixbeck.de
 

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Die hier vorgestellten Programmerweiterungen werden nicht durch die jeweiligen Softwarehersteller und deren Vertriebsunternehmen entwickelt oder supportet! Es handelt sich um zusätzliche Software, die von der Fa. TKS-Telekommunikation & Service entwickelt, vertrieben und supportet wird.

 

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