Cross

Die integrative IT-Plattform für Kfz-Einzelhandelsbetriebe.

"CROSS 2 ist eine für den Kfz-Einzelhandel der Volkswagen-Konzern-Marken konzipierte IT-Lösung, in die über 40 Jahre Erfahrung der Porsche Informatik eingeflossen sind. Das System unterstützt sämtliche Autohausprozesse in Sales, Service und Ersatzteile sowie Management und Controlling, sodass sich die Anwender zu 100 Prozent auf ihre Kunden konzentrieren können."


Damit Sie sich dann auch wirklich auf Ihren Kunden konzentrien können, haben wir Cross-CTI entwickelt. Damit können Kundenanfragen noch schneller und effizienter abgewickelt werden.


So sehen Sie bei einem Anruf schon die ersten Informationen zum Anrufer. Hier wird die Rufnummer mit der Cross-Datenbank abgeglichen. Mit einem Klick auf das Cross-Symbol erhalten Sie weitere Aktionsmöglichkeiten. Sie können z.B. in die Stammdaten des Kunden verzweigen, oder sich alle zugehörigen Fahrzeuge anzeigen lassen und direkt einen Werkstattauftrag anlegen.



In der Fahrzeugübersicht können Sie nun auch direkt einen Werkstattauftrag anlegen.


Auch die abgehende Wahl ist integriert,
hier wird zu jeder Telefonnummer ein Hörer-Symbel eingeblendet und mit nur einem Klick ein Anruf aufgebaut.


Weiterhin gibt es Anruflisten.
Hier können Sie, selbst bei vergangenen Anrufen, noch einmal das Cross-CTI-Symbol anklicken und in die Kundenkartei verzweigen.



Zusätzlich gibt es Statusanzeigen, einen hausinteren Chat, ein Telefonbuch mit einer effizienten Suchfunktion und Vieles mehr.


Wichtige Hinweise!

Alle verwendeten Markennamen, Firmennamen, Logos, Produktbezeichnungen, Warenzeichen sowie deren Abkürzungen sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen bzw. Rechteinhaber und werden als geschützt anerkannt. Sollten Sie als Softwarehersteller mit unserer Darstellung nicht einverstanden sein, bitte wir um Kontaktaufnahme. Wir werden unsere Darstellung dann umgehend anpassen.

Die hier vorgestellten Programmerweiterungen werden nicht durch die jeweiligen Softwarehersteller und deren Vertriebsunternehmen entwickelt oder supportet! Es handelt sich um zusätzliche Software, die von der Fa. TKS-Telekommunikation & Service entwickelt, vertrieben und supportet wird.

 

Kontakt:

TKS  

Telekommunikation & Service

Poppenbeck 72

48329 Havixbeck

Tel.: 02507-570087

Fax: 02507-570088

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