Die Vorteile einer Computeranbindung (CTI) im Überblick
Mögliche bzw. denkbare Funktionen:
- Bei ankommenden Rufen wird der Fahrer namentlch angezeigt
- Die schreibweise ausländischer Namen wird zum Kinderspiel
- Ein Klick und alle Fahrzeuge des Kunden werden aufgelistet
- Verknüpfung mit Google Maps für die Adressanzeige
- Ein Klick und für das Kennzeichen XY wird ein Werkstattauftzrag angelegt
- Anzeige des Kundenbetreuers bei ankommenden Rufen
- Anrufen per Mausklick
- etc...
Je nach verwendeter Telefonanlage und Software,
wird immer ein Anruffenster eingeblendet
über das sich der Kunde aufrufen lässt.
Hier die Anzeige bei Nutzung des AGFEO-Dashboards
Bei AGFEO TK-Suite ES sieht es dann so aus:
Hier die Variante für AGFEO AS-Systeme
Alle Varianten verfügen über Anruflisten und PC-Telefonbücher!